Interwetten: Login, Casino und Wetten – Lösungen bei typischen Problemen

Am Sonntagabend willst du nach dem Spiel schnell den Gewinn abheben, doch der Status bleibt auf „in Bearbeitung“ stehen. Meist liegt das an einer offenen Identitätsprüfung, einer nicht erfüllten Bonusbedingung oder einer Zahlungsmethode, die noch nicht für Auszahlungen freigegeben ist. Wer die Anmeldung vor der Arbeit kurz prüft und das Passwort falsch eingibt, sieht oft eine Sperre nach mehreren Fehlversuchen.

Ausstehende Auszahlung bleibt auf „in Bearbeitung“

Du hast den Betrag angefragt, aber die Buchung taucht im Verlauf weder als abgeschlossen noch als abgelehnt auf.

• Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen, etwa weil ein Dokument fehlt oder unleserlich ist.
• Eine aktive Bonusbedingung blockiert die Auszahlung, bis der Umsatz erfüllt ist.
• Eine Einzahlung wurde vorher storniert oder zurückgefordert, sodass erst geklärt werden muss.
• Die gewählte Auszahlungsmethode gehört nicht zum Einzahlungsweg oder ist nicht freigeschaltet.
• Mehrere identische Anfragen wurden gestellt und warten auf Bearbeitung in einer Reihenfolge.

1. Prüfe im Kontobereich, ob der Status deiner Identitätsprüfung als abgeschlossen angezeigt wird.
2. Stelle sicher, dass dein Name und deine Adresse im Profil mit dem Ausweisdokument übereinstimmen.
3. Lies im Bonusbereich nach, ob noch eine offene Umsatzanforderung besteht.
4. Nutze die Auszahlung über denselben Weg, den du zur Einzahlung verwendet hast.
5. Lösche doppelte Auszahlungsanfragen, damit nur ein Auftrag offen bleibt.
6. Kontrolliere deine E-Mail, auch den Spam-Ordner, auf eine Nachricht zur Prüfung.
7. Reiche fehlende Nachweise direkt im Konto hoch, statt sie per E-Mail zu senden.
8. Warte eine Bearbeitungsrunde ab, bevor du erneut eine Anfrage stellst.
9. Ein Blick in dein https://www.interwetten-de.de.com/-Konto zeigt dir, ob alle Angaben zueinander passen.

Wende dich an den Support, wenn der Status nach der Prüfung weiterhin unverändert bleibt oder eine Ablehnung ohne Begründung erscheint.

Willkommensbonus und Freispiele wurden nicht gutgeschrieben

Nach der Einzahlung fehlt der Bonus im Guthaben oder die Freispiele sind nirgends sichtbar.

• Der Bonuscode wurde nicht eingegeben oder erst nach der Einzahlung eingetragen.
• Die Einzahlung erfolgte mit einer Methode, die vom Bonus ausgeschlossen ist.
• Ein anderer Bonus ist bereits aktiv, und es gilt immer nur ein Angebot gleichzeitig.
• Die Mindesteinzahlung für das Angebot wurde nicht erreicht.
• Die Freispiele sind an ein bestimmtes Spiel gebunden und erscheinen nur dort.

1. Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob das Angebot als aktiv oder als abgelehnt geführt wird.
2. Vergleiche deinen Einzahlungsbetrag mit der Bedingung des Angebots.
3. Gib einen Bonuscode beim nächsten Mal vor dem Absenden der Einzahlung ein.
4. Schließe ein parallel laufendes Angebot ab, bevor du ein neues annimmst.
5. Suche die Freispiele direkt in den Spielen, für die sie gelten.
6. Starte die Seite im Browser deines Handys neu, falls die Anzeige nicht aktualisiert wurde.
7. Entferne Cookies, wenn der Bonusbereich veraltete Daten zeigt.
8. Tritt mit dem Support in Kontakt, wenn der Bonus bei passender Einzahlung und ohne laufendes Angebot fehlt.

Melde dich beim Support, sobald Einzahlung und Angebot eindeutig zusammenpassen und der Bonus trotzdem fehlt.

Login gesperrt oder Passwort nach Fehlversuchen blockiert

Beim Anmelden erscheint eine Fehlermeldung, oder das Konto wird nach mehreren falschen Versuchen gesperrt.

• Das Passwort enthält ein Sonderzeichen, das beim Tippen auf dem Handy verloren geht.
• Die E-Mail-Adresse ist mit einem Tippfehler eingegeben, oder die Groß- und Kleinschreibung stimmt nicht.
• Die automatische Vervollständigung im Browser trägt alte Zugangsdaten ein.
• Zu viele Fehlversuche innerhalb kurzer Zeit lösen eine Sperre aus.
• Das Konto ist aus einem anderen Grund eingeschränkt und verlangt eine Bestätigung.

1. Tippe das Passwort in ein Textfeld außerhalb des Browsers, um es sichtbar zu prüfen.
2. Schalte die Autovervollständigung für diese Seite ab und gib die Daten manuell ein.
3. Prüfe, ob die E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite korrekt geschrieben ist.
4. Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ und setze ein neues Passwort über den Link in der E-Mail.
5. Wähle ein Passwort ohne Zeichen, die auf deiner Tastatur schwer zu finden sind.
6. Versuche die Anmeldung im Browser deines Handys, wenn die Seite im Desktop-Browser hängt.
7. Warte nach mehreren Fehlversuchen eine Weile, bevor du es erneut probierst.
8. Setze keine mehrfachen Anfragen zum Zurücksetzen ab, da nur der letzte Link gilt.
9. Hast du bei Interwetten Sportwetten im Browser laufen, prüfe denselben Login dort, um ein reines Anzeigeproblem auszuschließen.

Kontaktiere den Support, wenn die Sperre trotz korrekter Daten und neuem Passwort bestehen bleibt.

Einzahlung oder Auszahlung an einer Limite abgelehnt

Beim Absenden erscheint eine Meldung, dass der Betrag über einer zulässigen Grenze liegt.

• Der Betrag überschreitet die Grenze deiner gewählten Zahlungsmethode.
• Die Limite deines Kontos ist noch nicht an deine Verifizierung angepasst.
• Mehrere Einzahlungen in kurzer Zeit summieren sich über eine Tagesgrenze.
• Die Auszahlung übersteigt den Betrag, der aus offenen Bonusumsätzen verfügbar ist.
• Die Zahlungsmethode hat eine eigene Ober- oder Untergrenze pro Vorgang.

1. Verringere den Betrag und sende die Anfrage erneut ab.
2. Prüfe im Kontobereich, ob eine Kontolimite sichtbar ist, die du noch nicht erreicht hast.
3. Schließe die Identitätsprüfung ab, damit deine Limiten angepasst werden können.
4. Wähle eine andere Zahlungsmethode, wenn die aktuelle Methode eine niedrige Grenze hat.
5. Teile eine große Auszahlung nicht eigenmächtig in viele kleine Beträge auf, sondern kläre zuerst die Ursache.
6. Lies im Bonusbereich nach, welcher Teil des Guthabens auszahlbar ist.
7. Entferne offene Einzahlungsanfragen, die noch nicht bestätigt wurden.
8. Starte den Vorgang im Browser deines Handys neu, wenn die Meldung nach einer Korrektur bleibt.
9. Tritt mit dem Support in Kontakt, wenn die Ablehnung ohne erkennbare Grenze erfolgt.

Wende dich an den Support, sobald der Betrag unter deiner bekannten Limite liegt und die Meldung trotzdem erscheint.

Halte Name, Adresse und Zahlungsweg im Konto von Anfang an identisch, denn die meisten dieser Störungen entstehen aus einer Abweichung zwischen Profil, Dokument und Einzahlung.