Ak porovnávate Rabona Casino s predchádzajúcim casino, môže sa zdať, že prihlásenie je pomalšie alebo menej spoľahlivé. Najčastejšou príčinou je nesprávne zadané heslo alebo problémy s internetovým pripojením.
Vklad odišiel z banky, ale nie je na zostatku
Hráč vidí, že peniaze zmizli z účtu, ale v kasíne sa neobjavili.
- Vklad je stále spracovávaný.
- Bol zadaný nesprávny variabilný symbol.
- Platba bola odmietnutá bankou.
- Došlo k výpadku komunikačného kanála.
- Bol prekročený limit vkladu.
- Počkajte niekoľko minút a obnovte stránku kasína.
- Skontrolujte, či ste vklad poslali na správny účet.
- Overte si stav platby vo svojej banke.
- Uistite sa, že ste použili správny variabilný symbol.
- Skontrolujte, či banka platbu neodmietla.
- Skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť.
- Pozrite si históriu transakcií v kasíne.
- Ak sa vklad nezobrazí, obráťte sa na podporu banky.
- Požiadajte banku o potvrdenie odpisu platby.
- Ak máte potvrdenie, kontaktujte podporu kasína.
Kontaktujte podporu, ak ste vykonali všetky kroky a vklad sa stále nezobrazuje.
Prihlásenie zlyhá alebo je účet uzamknutý
Hráč zadá prihlasovacie údaje, ale dostane chybovú správu alebo je účet zablokovaný.
- Nesprávne meno alebo heslo.
- Preklep v e-mailovej adrese.
- Príliš mnoho neúspešných pokusov.
- Účet bol dočasne uzamknutý z bezpečnostných dôvodov.
- Problém s pripojením na internet.
- Skontrolujte, či máte zapnutý Caps Lock.
- Uistite sa, že zadávate rovnaké meno ako pri registrácii.
- Skúste sa prihlásiť z iného prehliadača.
- Vymažte cookies a vyčistite vyrovnávaciu pamäť.
- Skontrolujte, či vaše pripojenie funguje.
- Ak ste zabudli heslo, použite odkaz na obnovenie.
- Požiadajte o nový odkaz, ak pôvodný nefungoval.
- Pri Rabona Casino login sa uistite, že zadávate údaje presne.
- Ak je účet uzamknutý, počkajte na odomknutie.
- Ak sa nemôžete prihlásiť ani po obnovení hesla, kontaktujte podporu.
Kontaktujte podporu, ak je účet uzamknutý a nemôžete ho odomknúť sami.
Uvítací bonus alebo free spiny neboli pripísané
Hráč dokončí vklad alebo registráciu, ale bonus sa nezobrazí.
- Bonus nebol aktivovaný pri registrácii.
- Vklad bol vykonaný skôr, než bol bonus aktivovaný.
- Nesplnili sa podmienky pre udelenie bonusu.
- Free spiny sú viazané na konkrétny automat.
- Bonus už bol pripísaný, ale v inej časti účtu.
- Skontrolujte, či ste bonus aktivovali pred vkladom.
- Uistite sa, že ste vklad poslali po aktivácii.
- Pozrite si časť s bonusmi vo svojom účte.
- Overte, či ste splnili minimálny vklad.
- Skontrolujte, či ste neporušili pravidlá bonusu.
- Ak ste dostali free spiny, nájdite ich v sekcii s hrami.
- Skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť.
- Počkajte na spracovanie bonusu.
- Ak sa bonus nezobrazí, obnovte stránku.
- Skontrolujte, či ste nevyužili inú bonusovú ponuku.
- Ak ani po kontrole nie je bonus pripísaný, kontaktujte podporu.
Kontaktujte podporu, ak ste splnili všetky podmienky a bonus stále chýba.
Vklad alebo výber bol zamietnutý pre limity
Hráč sa pokúsi o vklad alebo výber, ale transakcia je odmietnutá s upozornením na limit.
- Prekročenie denného limitu vkladu.
- Prekročenie limitu výberu.
- Nedostatočný zostatok na účte.
- Obmedzenie zo strany banky.
- Nesplnenie podmienok pre výber.
- Skontrolujte si denný limit vkladov vo svojom účte.
- Ak ste limit prekročili, počkajte do nasledujúceho dňa.
- Overte si, či máte dostatok prostriedkov na účte.
- Uistite sa, že ste nezadali vyššiu sumu, ako je povolená.
- Pri výbere skontrolujte, či ste splnili požiadavky na stávkovanie.
- Ak výber neprejde, skúste menšiu sumu.
- Uistite sa, že váš účet nie je obmedzený.
- Skontrolujte, či banka neodmietla transakciu.
- Skúste transakciu zopakovať neskôr.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte banku.
- Ak banka transakciu neodmietla, kontaktujte podporu kasína.
Kontaktujte podporu, ak ste si istí, že limity nie sú prekročené a transakcia je stále odmietaná.
Pred každou platbou alebo aktiváciou bonusu si skontrolujte svoj účet a limity, predídete tak väčšine problémov.
