Έχεις μπροστά σου μια σελίδα που γυρίζει διαρκώς χωρίς να ανοίγει ή ένα μήνυμα λάθους στη φόρμα σύνδεσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις η αιτία βρίσκεται στη σύνδεση, στον περιηγητή ή σε μια λεπτομέρεια του λογαριασμού σου.
Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό
Ο περιηγητής του τηλεφώνου δείχνει λευκή οθόνη ή ο τροχός περιστρέφεται χωρίς να εμφανιστούν τα παιχνίδια.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
- Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
- Παλιά έκδοση περιηγητή ή αποθηκευμένα δεδομένα που έχουν μείνει από προηγούμενη επίσκεψη.
- Πρόσθετα ή φίλτρα που μπλοκάρουν στοιχεία της σελίδας.
- Περιορισμός δικτύου σε δημόσιο Wi-Fi.
- Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
- Άλλαξε από Wi-Fi σε δίκτυο κινητής και δοκίμασε πάλι.
- Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
- Ενημέρωσε τον περιηγητή στην τελευταία έκδοση.
- Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που επεμβαίνουν στις σελίδες.
- Ενεργοποίησε τη λειτουργία περιστροφής και κράτησε την οθόνη όρθια.
- Δοκίμασε δεύτερο περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
- Άνοιξε τη σελίδα σε ιδιωτική παράθυρο χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
- Επανεκκίνησε το τηλέφωνο αν η μνήμη είναι γεμάτη.
- Περίμενε λίγα λεπτά και φόρτωσε ξανά, χωρίς συνεχείς ανανεώσεις.
- Δοκίμασε από υπολογιστή για να ξεχωρίσεις αν το πρόβλημα είναι στη συσκευή.
- Κράτησε σημείωση με την ώρα και το μήνυμα που εμφανίστηκε.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα αποτυγχάνει σε δύο διαφορετικά δίκτυα και σε δεύτερο περιηγητή.
Δεν μπορείς να συνδεθείς ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε
Η φόρμα σύνδεσης επιστρέφει το ίδιο σφάλμα ή εμφανίζεται ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.
- Λάθος κωδικός ή λάθος διεύθυνση email.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
- Πληκτρολόγιο που προσθέτει κενό ή αλλάζει γλώσσα.
- Αποθηκευμένος παλιός κωδικός στον περιηγητή.
- Γράψε το email και τον κωδικό με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
- Έλεγξε ότι το πληκτρολόγιο είναι στα λατινικά και δεν προσθέτει κενά.
- Ενεργοποίησε την εμφάνιση του κωδικού για να δεις τι πληκτρολογείς.
- Δοκίμασε τη σύνδεση σε ιδιωτικό παράθυρο.
- Σβήσε τον αποθηκευμένο κωδικό από τον περιηγητή.
- Περίμενε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού από το ίδιο email.
- Άνοιξε τον σύνδεσμο ανάκτησης μία φορά και ολοκλήρωσε τη διαδικασία.
- Μην αλλάζεις κωδικό πολλές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
- Μην κάνεις επαναλαμβανόμενες προσπάθειες με κεφαλαία γράμματα.
- Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται.
- Κράτησε διαθέσιμη τη διεύθυνση email του λογαριασμού.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αίρεται μετά την αναμονή ή δεν φτάνει το email ανάκτησης.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν
Στην οθόνη του μπόνους το ποσό λείπει ή οι δωρεάν περιστροφές εμφανίζονται μηδενικές.
Στο slotspalace.com.gr οι όροι του μπόνους καθορίζουν αν η προσφορά ενεργοποιείται αυτόματα ή μετά την πρώτη κατάθεση. Έλεγξε αν η κατάθεση έγινε με τον σωστό τρόπο και αν το κουπόνι καταχωρήθηκε πριν την πληρωμή.
- Το κουπόνι δεν καταχωρήθηκε ή γράφτηκε λάθος.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.
- Το μπόνους απαιτεί πρώτη κατάθεση και υπάρχει ήδη προηγούμενη.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που αποκλείει δεύτερο.
- Η προσφορά δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ από την οθόνη της.
- Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν το μπόνους εμφανίζεται ως ενεργό.
- Βεβαιώσου ότι το κουπόνι καταχωρήθηκε πριν ολοκληρωθεί η κατάθεση.
- Έλεγξε αν η κατάθεση έγινε με τρόπο που δέχεται η προσφορά.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η κατάθεση και φόρτωσε ξανά τη σελίδα.
- Κοίτα αν εκκρεμεί ενεργό μπόνους από παλιότερη προσφορά.
- Επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποίησες τον λογαριασμό στον οποίο καταχωρήθηκε το κουπόνι.
- Ολοκλήρωσε την ενεργοποίηση από την οθόνη της προσφοράς.
- Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για να ανανεωθεί η προβολή.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
- Κράτησε το αναγνωριστικό της κατάθεσης και το κουπόνι.
- Σημείωσε την ώρα που ενεργοποίησες την προσφορά.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μπόνους λείπει ακόμα και μετά από σύνδεση και ανανέωση της σελίδας.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Η τραπεζική κίνηση δείχνει χρέωση, ενώ το υπόλοιπο του λογαριασμού παραμένει ίδιο.
- Η πληρωμή βρίσκεται ακόμα σε εκκρεμότητα.
- Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία.
- Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
- Υπάρχει έλεγχος ταυτότητας σε εξέλιξη.
- Η σελίδα δείχνει παλιό υπόλοιπο.
- Ανανέωσε τη σελίδα του υπολοίπου πριν βγάλεις συμπέρασμα.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού.
- Σύγκρινε το ποσό και την ώρα με την τραπεζική κίνηση.
- Έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
- Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία του δικαιούχου ήταν σωστά.
- Επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός πληρωμής ανήκει σε εσένα.
- Ολοκλήρωσε τυχόν εκκρεμή έλεγχο ταυτότητας.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο εκκρεμεί η πρώτη.
- Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκαθάριση και έλεγξε ξανά.
- Απόφυγε νέα κατάθεση πριν ξεκαθαρίσει η πρώτη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση παραμένει χωρίς αντίστοιχη πίστωση και έχεις το αποδεικτικό της τράπεζας.
Κράτησε έναν μόνο λογαριασμό, ένα σταθερό email και έναν περιηγητή για το παιχνίδι και ολοκλήρωσε κάθε βήμα πριν προχωρήσεις στο επόμενο. Οι περισσότερες από τις παραπάνω καταστάσεις ξεκινούν από διπλές ενέργειες ή από βιαστικές επαναλήψεις.
